Jack Zenger, Salah Satu Tokoh Kepemimpinan yang Menginspirasi Saya, Berpulang di Usia 94 Tahun
Mari mengenang warisan pemikiran beliau serta pengaruhnya bagi saya dan ELAvate
Oleh Michael J. Griffin
Jack Zenger, pendiri Zenger Miller—yang kemudian menjadi bagian dari TMTG/AchieveGlobal—serta pendiri Zenger Folkman yang sangat sukses, berpulang pada usia 94 tahun pada 3 Juli. Saya pertama kali bertemu Jack pada pertengahan 1990-an ketika beliau mengunjungi kantor regional kami di Singapura sebagai Direktur TMTG, yang kemudian berkembang menjadi AchieveGlobal.
Pada era 1980-an, Zenger Miller merupakan salah satu organisasi pertama yang berhasil mengembangkan sekaligus memasarkan program pengembangan kepemimpinan dan kerja sama tim berbasis perubahan perilaku melalui kurikulum Front Line Leadership (FLL) dan Quest. Program-program ini bersaing langsung dengan Xerox Learning Xcellence serta Situational Leadership karya Ken Blanchard. Keunggulan FLL terletak pada fleksibilitasnya sehingga perusahaan dapat menyesuaikan pelatihan sesuai kebutuhan melalui berbagai modul yang berdiri sendiri. Setelah diakuisisi TMTG, modul-modul tersebut diperkaya dengan konten AchieveGlobal dan berkembang menjadi Leadership 2000 serta Leadership for Results yang digunakan oleh sebagian besar perusahaan Fortune 500 di seluruh dunia. Sebelum membahas modul-modul yang paling berpengaruh bagi saya, ELAvate, dan para pelanggan kami, mari kita simak beberapa kutipan inspiratif dari Jack Zenger.
Tentang Kepemimpinan dan Kekuatan
1. Pemimpin hebat bukanlah mereka yang tanpa kelemahan, melainkan mereka yang memiliki kekuatan yang jelas dan berdampak.
2. Pemimpin dibentuk, bukan dilahirkan.
3. Kualitas kepemimpinan sebuah organisasi jarang melampaui kualitas pemimpin tertingginya.
4. Kepemimpinan adalah salah satu fenomena yang paling sering diamati, namun paling sedikit dipahami.
5. 'Baik' adalah musuh dari 'unggul'. Kepemimpinan adalah keberanian untuk menjadi lebih dari sekadar rata-rata.
Tentang Kepercayaan
6. Faktor terpenting dalam efektivitas kepemimpinan adalah kepercayaan.
7. Data menunjukkan bahwa kepercayaan adalah perilaku kepemimpinan yang dapat memengaruhi hampir semua hal yang dilakukan seorang pemimpin, baik secara positif maupun negatif.
Tentang Mendengarkan
8. Jangan hanya menjadi spons yang menyerap informasi. Jadilah seperti trampolin yang memberi energi dan memperkuat gagasan pembicara.
9. Pendengar yang baik seperti trampolin: mereka membantu mengembangkan, memperjelas, dan menguatkan ide orang lain.
10. Pendengar terbaik secara berkala mengajukan pertanyaan yang memunculkan wawasan baru.
Tentang Umpan Balik dan Coachability
11. Memberikan umpan balik positif menunjukkan bahwa Anda mendukung anggota tim dan ingin mereka berhasil.
12. Banyak pemimpin meremehkan pentingnya penguatan positif.
13. Umpan balik yang diberikan dengan tepat membantu orang mencapai potensi terbaiknya; sebaliknya, jika diberikan dengan buruk, dampaknya bisa sangat merugikan.
14. Pemimpin paling efektif adalah mereka yang bersedia di-coach dan secara aktif mencari umpan balik.
Tentang Memimpin Tim dan Perubahan
15. Pemimpin mendapatkan tim yang sesuai dengan standar perilaku yang mereka toleransi.
16. Kepemimpinan sejati menciptakan lingkungan yang mendorong orang berpikir berani, berbagi ide, dan berinovasi bersama.
17. Ketika pemimpin beralih dari sosok 'ahli' menjadi fasilitator pembelajaran, inovasi, kolaborasi, dan kualitas keputusan akan meningkat.
18. Libatkan orang lain dalam merancang perubahan agar mereka lebih siap mendukungnya.
19. Antusiasme pemimpin sangat mudah menular.
20. Tidak ada yang lebih menyatukan tim selain tujuan besar yang menantang.
Selama bertahun-tahun saya menggunakan banyak modul pelatihan Zenger Miller di lebih dari 20 negara Asia Pasifik. Para pelanggan kami merasakan bahwa modul-modul tersebut mudah diterapkan lintas budaya dan efektif dalam mengembangkan pemimpin, kontributor individu, maupun tim berkinerja tinggi. Pengalaman yang saya peroleh di Zenger Miller dan AchieveGlobal menjadi fondasi dalam membangun kurikulum kepemimpinan dan pengembangan tim ELAvate.
Buku Jack Zenger, Leading Teams dan Self-Directed Teams, menjadi landasan penting dalam perjalanan saya sebagai pemimpin tim. Beliau juga menulis berbagai artikel di Harvard Business Review dan publikasi lainnya yang sangat layak untuk dibaca.
Modul ELAvate yang Berakar dari Warisan Zenger Miller
Prinsip-Prinsip Dasar Kepercayaan
Menetapkan Tujuan Kolaboratif
Mengembangkan Orang Lain
Memberikan Apresiasi
Memberikan Umpan Balik Konstruktif
Mendengarkan Secara Aktif
Mengelola Prioritas
Tantangan Kepemimpinan Tim
Perangkat Kepemimpinan Tim – Membangun dan Menghidupkan Kembali Tim
Perangkat Kepemimpinan Tim – Menjaga Tim Tetap pada Jalurnya
Memfasilitasi Rapat
Quest – Memusatkan Tim pada Kualitas
Quest – Menganalisis Proses Kerja
Terima kasih, Jack, atas pengaruh yang begitu besar terhadap perjalanan saya sebagai entrepreneur, trainer lintas budaya, serta selama 34 tahun memimpin ELAvate sebagai CEO dan Founder. Warisan pemikiran Anda telah membuka jalan bagi ELAvate untuk mendukung lebih dari 800 organisasi dalam mengembangkan para pemimpinnya. Semoga Anda beristirahat dengan damai. Semoga kita semua terus bertumbuh dengan meneladani kepemimpinan yang beretika, berorientasi pada hasil, dan menciptakan solusi yang saling menguntungkan.
Michael J. Griffin
CEO and Founder of ELAvate
Certified in ZM training in mid nineties
Leadership Trainer and Coach across 21 nations
michael.griffin@elavateglobal.com
+65-91194008 (WhatsApp)