Membangun Strategi Penjajakan COIN untuk Kesuksesan Penjualan
Jeffrey Gitomer menyatakan, "Keberhasilan dalam penjualan tak tercapai tanpa kemampuan mengajukan pertanyaan yang efektif! Tenaga penjual tidak hanya perlu mahir berbicara, tetapi juga menjadi komunikator ulung. Ini mengindikasikan bahwa keterampilan mereka dalam mengajukan pertanyaan yang dalam dan relevan, serta kemampuan mendengarkan pelanggan, sangatlah krusial. Banyak perusahaan melatih tenaga penjual dalam pengetahuan produk dan keterampilan dasar penjualan.