Rangkaian Adopsi Perubahan - Memimpin Tim Anda Melalui Perubahan
Diadaptasi dari AchieveGlobal dan riset Dr. Elmore
Dibaca 5 menit
Tidak semua orang menerima perubahan pada tingkat yang sama. Beberapa orang menerima perubahan, atau bahkan bekerja untuk mewujudkannya, dan melihat perubahan sebagai sebuah peluang. Sementara yang lain pada awalnya menolak perubahan dan merasa terancam olehnya. Kebanyakan orang gagal di suatu situasi saat melihat perubahan sebagai risiko dan peluang. Dengan memahami dinamika ini memungkinkan Anda untuk mengembangkan profil reaksi perubahan dan merencanakan cara untuk memajukan orang dengan perubahan baru - baik perubahan eksternal (lingkungan pasca-Covid) dan perubahan internal yang diterapkan organisasi Anda (misalnya pekerjaan hybrid).
Para pemimpin perubahan memahami dan menggunakan Rangkaian Adopsi Perubahan kepada anggota tim untuk menilai seberapa cepat mereka merangkul perubahan baru. Ada lima tanggapan terhadap perubahan apa pun dan cukup dapat diprediksi berdasarkan penelitian Elmore:
Inovator - Pengadopsi Awal – Pragmatis – Skeptis - Tradisionalis
Inovator suka bereksperimen dengan ide-ide dan pendekatan baru. Mereka mungkin sudah menunjukkan perilaku yang diperlukan untuk perubahan atau mewujudkan hasil yang mirip dengan yang ditargetkan oleh perubahan. (2,5% dari kelompok)
Pengadopsi awal biasanya antusias. Mereka mencari peran aktif dalam memimpin upaya perubahan dan bersedia mencoba pendekatan baru. (13,5% dari kelompok)
Skeptis cenderung takut akan perubahan. Mereka hanya mengadopsi perubahan setelah diuji dan disetujui oleh kebanyakan orang. (34% dari kelompok)
Tradisionalis sering memusuhi perubahan. Mereka mengadopsi perubahan hanya ketika dihadapkan dengan konsekuensi berat karena ketidakpatuhan. (16% dari kelompok)
Rangkaian Adopsi Perubahan membantu Anda menilai orientasi anggota tim terhadap inisiatif atas perubahan tertentu, dan untuk mengungkap cara-cara dalam mengamati kekuatan dan keberhasilan inovator dan pengadopsi awal. Ketika Anda memahami orientasi untuk berubah dalam kelompok, Anda tahu siapa yang harus difokuskan untuk mendapatkan momentum dan dukungan untuk perubahan.
Langkah Satu - Mengisi Rangkaian Adopsi Perubahan
Pertimbangkan individu kunci keberhasilan perubahan. Buat profil reaksi perubahan dengan mengidentifikasi di mana anggota tim Anda berada di sepanjang Rangkaian Adopsi Perubahan. Tulis nama atau inisial di kolom yang sesuai.
Langkah Dua - Ubah Daftar Periksa Adopsi
Tinjau Daftar Periksa Adopsi Perubahan berikut untuk membantu Anda mengidentifikasi bagaimana anggota tim Anda bereaksi terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak dapat memutuskan di mana saat ini seseorang cocok dengan Rangkaian Adopsi Perubahan, periksa pernyataan apa pun di bawah ini yang menggambarkan orang tersebut. Kategori dengan pemeriksaan terbanyak kemungkinan mencerminkan respons orang tersebutterhadap perubahan.
Karakteristik Inovator
❏ Idealis dan kreatif; melihat peluang daripada risiko dalam perubahan
❏ Bersemangat untuk memulai perubahan, mengembangkan dan mencoba ide-ide dan pendekatan baru
❏ Sering dipandang sebagai individualis atau eksentrik
❏ Lebih suka bekerja pada perubahan dari balik layar, membuat sedikit atau tidak ada usaha untuk mengkomunikasikan ide-ide kepada kelompok yang lebih besar
❏ Mungkin (kesulitan) dengan tugas-tugas rutin yang tidak terpengaruh oleh perubahan
Karakteristik Pengadopsi Awal
❏ Optimis; melihat peluang tinggi daripada risiko dalam perubahan
❏ Berorientasi sosial , dengan memiliki kontak di seluruh organisasi dan mempunyai pengetahuan luas tentang isu-isu untuk berbagai kelompok
❏ Termotivasi untuk mencari ide-ide baru dan berbagi wawasan
❏ Mencari pengakuan melalui peran kepemimpinan
❏ Di antara yang pertama menjadi sukarelawan sebagai peserta percontohan, fasilitator, atau mentor
❏ Sering membuktikan nilai perubahan tertentu selama implementasi
❏ Mungkin gagal untuk mempertimbangkan atau merencanakan secara memadai untuk risiko yang terkait dengan perubahan
Karakteristik Pragmatis
❏ Berorientasi garis bawah
❏ Menginginkan bukti dan rencana bisnis yang solid sebelum mengadopsi perubahan
❏ Biasanya merangkul perubahan tetapi lebih lambat daripada inovator dan awal pengadopsi
❏ Kadang-kadang tahan terhadap perubahan yang jelas berguna tetapi tidak terbukti
❏ Cenderung melihat lebih banyak risiko daripada peluang dalam perubahan
Karakteristik Skeptis
❏ Informasi perubahan pertanyaan
❏ Membutuhkan bukti bahwa perubahan telah terbukti efektif
❏ Tantangan perlunya perubahan, meningkatkan kesadaran akan risiko
❏ Perjuangan untuk meramalkan hasil positif dari perubahan
❏ Biasanya mengadopsi perubahan hanya setelah mayoritas melakukannya, atau perubahan telah mencapai hasil yang jelas positif
Karakteristik Tradisionalis
❏ Menolak perubahan, menekankan kontinuitas dengan masa lalu (misalnya, produk tradisional, layanan, atau praktik yang membuat organisasi sukses)
❏ Melihat peluang dalam mempertahankan status quo
❏ Memberikan informasi tentang hasil perubahan serupa di masa lalu
❏ Membantu organisasi memilih solusi yang solid dan bermanfaat
❏ Memberikan pengaruh stabilisasi secara keseluruhan
❏ Menerima perubahan hanya ketika itu menjadi praktik yang standar
Langkah 3 – Manfaatkan Pandangan Positif Para Inovator dan Adaptor Awal
Seorang inovator memiliki kreativitas dan visi yang baik. Gunakan kreativitas mereka untuk menyelesaikan ide-ide baru, solusi dan proses untuk memajukan perubahan. Pengadopsi awal menyambut kesempatan untuk mendekati pekerjaan secara berbeda. Gunakan energi mereka untuk keuntungan Anda. Temukan cara untuk memanfaatkan antusiasme mereka, memungkinkannya untuk menyalakan gairah — atau setidaknya minat — orang lain. Ide-ide meliputi:
Mengundang inovator pengadopsi awal untuk bereksperimen atau berpartisipasi dalam program percontohan.
Libatkan pengadopsi awal dalam pemecahan masalah untuk masalah terkait perubahan.
Berikan waktu kepada pengadopsi awal untuk meneliti dan mempelajari lebih lanjut tentang perubahan tersebut.
Mendorong pengadopsi awal untuk berbagi pengalaman mereka dengan pragmatis.
Bermitra dengan pengadopsi awal dengan pragmatis pada proyek atau tugas baru.
Tetapkan tanggung jawab komunikasi terkait perubahan kepada pengadopsi awal.
Langkah 4 – Bergerak maju dengan perubahan dengan tidak membuang-buang waktu berdebat
Pragmatis, Skeptis dan Tradisionalis menolak perubahan yang Anda coba terapkan. Berikut adalah beberapa wawasan utama tentang akhirnya membawa mereka "di papan" untuk menerima dan berpartisipasi dalam perubahan.
Ingatlah untuk tidak melakukan serangan atau cemoohan terhadap perubahan secara pribadi.
Jangan buang waktu berdebat dengan Skeptis atau Tradisionalis. Gunakan energi Anda untuk berkolaborasi dengan Innovators dan Early Adopters.
Gunakan Pragmatis sebagai "pemberi ide praktis" pada alternatif, solusi dan proses. Mereka berkembang dalam mendukung hasil.
Mempublikasikan kemenangan awal, memberikan skeptis dan tradisionalis bukti konkret perubahan bekerja dan positif.
Kadang-kadang tradisionalis adalah kritikus terbesar dari perubahan. Ingatlah bahwa beberapa ide mereka untuk tidak berubah mungkin memiliki manfaat dan dapat digabungkan untuk menciptakan inisiatif perubahan yang lebih baik.
Mereka yang menolak perubahan perlu waktu untuk mengamati, melihat hasil, dan mengkonfirmasi perubahan tidak berisiko seperti yang terlihat. Bersabarlah dengan mereka. Tunjukkan rasa hormat.
Saya harap ulasan Rangkaian Adopsi Perubahan ini bermanfaat bagi Anda. Mengapa tidak meninjau perubahan yang ditimbulkan Covid di organisasi Anda dan bagaimana Anda dapat membawa tim Anda untuk menerima dan menerapkan perubahan yang diperlukan untuk bergerak maju di dunia pasca Covid?
ELAvate memiliki pelatihan dan tim pelatih untuk perubahan: Activating Change, Improving Work Processes, The 5 Levels of Change Leadership, Personal Strategies for Navigating Change, and Strategy Mapping for Organizational Change.
Hubungi saya michael.griffin@elavateglobal.com untuk informasi lebih lanjut tentang salah satu lokakarya kelas dunia ini untuk mendukung inisiatif perubahan Anda.
Kemampuan Anda untuk Berubah Secara Positif akan Menentukan Kesuksesan Anda dalam Hidup
Michael J Griffin
ELAvate Founder
Leader of Positive Change
Maxwell Leadership Founding Member