Berkumpul kembali, Isi Ulang, Fokuskan Kembali Tim Penjualan Anda!
Oleh Michael J Griffin
Setelah selamat selama 2 tahun dari Covid, tim penjualan keluar dari "ZoomHibernation" untuk menghadapi tantangan berjualan di pasar pasca Covid. Manajer penjualan harus proaktif melibatkan tim mereka untuk "Berkumpul Kembali, Mengisi Ulang, Memfokuskan Kembali" ke lingkungan pasar yang baru ini . Mari kita tinjau beberapa aktivitas yang dapat Anda, manajer penjualan, lakukan untuk setiap "R" untuk mendorong dan memotivasi kesuksesan tim penjualan.
Kelompokkan kembali (Regroup). Pertemuan tatap muka saat ini sangat mungkin dilakukan. Manajer penjualan proaktif menjadwalkan konferensi tenaga penjualan atau pertemuan puncak untuk menyatukan kembali tim. Kehadiran tenaga penjualan sangat diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan orang-orang disekitar, dengan cara yang lebih baik daripada hanya menghadiri satu atau dua hari pertemuan untuk “refresh and re-energize" pada tim. Jangan lakukan ini di kantor, lakukan di luar dengan lokasi lingkungan yang harmonis yang memungkinkan bagi para anggota tim untuk bersantai dan terhubung kembali. Jadikan itu istimewa untuk menunjukkan kepedulian Anda terhadap tim Anda. Anggap konferensi "Regroup" ini sebagai investasi dalam kinerja penjualan bukan sebagai biaya!
Mengisi ulang (Recharge). Dua tahun Covid telah membuat stres bagi banyak karyawan. Penjualan virtual tidaklah mudah. Saya telah menemukan bahwa perusahaan progresif lebih memperhatikan kesehatan karyawan – fisik, mental, dan emosional. Kami menyarankan sebelum konferensi tim penjualan, direktur penjualan dengan SDM melakukan "Survei Keterlibatan Karyawan" tentang motivasi dan "kesehatan" tenaga penjualan mereka. Melakukan survei ini sebelum tim penjualan berkumpul dapat membantu manajer penjualan merencanakan pertemuan yang memenuhi kebutuhan organisasi dan pribadi untuk pencapaian pasca Covid. Kedua, melakukan pelatihan untuk tenaga penjualan yang akan menyegarkan keterampilan penjualan dan hubungan pelanggan. Pelatihan harus berbasis keterampilan dan permainan untuk melibatkan individu dan tim. Tenaga penjualan menikmati persaingan dan pengakuan.
Fokus kembali (Refocus). Komponen ini memiliki dua bagian. Bagian pertama adalah presentasi oleh direktur penjualan senior atau CXO. Berlangsung tidak lebih dari 45 menit, presenter memfokuskan kembali tim penjualan pada masa depan pasca Covid: perubahan pasar, strategi, tujuan, dan penghargaan bagi tim penjualan untuk mencapai tingkat kesuksesan baru pada tahun 2022 dan seterusnya. Pembicaraan ini harus visioner, memotivasi dan menekankan pada nilai-nilai perusahaan. Bagian kedua dari "refocus" ini lebih bersifat pribadi. Manajer penjualan menjadwalkan pertemuan face-to-face dengan setiap tenaga penjualan. Agenda untuk pertemuan face-to-face ini harus dimulai dengan refleksi dan pembelajaran dari Covid, pindah ke kesepakatan bersama tentang keberhasilan tahun lalu dan bidang untuk perbaikan, tinjauan tujuan / kartu skor tenaga penjualan untuk tahun depan, dan akhirnya membangun rencana pengembangan untuk menumbuhkan tenaga penjualan selama tahun depan. Penutup untuk pertemuan face-to-face ini diakhiri dengan kapan dan bagaimana manajer penjualan bertemu setiap bulan untuk peninjauan kinerja dan kemajuan dari pengembangan yang terpisah.
Regroup – Recharge – Refocus.
Manajer penjualan yang secara proaktif menggunakan tiga proses "R' s" sederhana ini akan menghasilkan dividen dari peningkatan motivasi tim penjualan, pengurangan omset karyawan, dan penjualan yang lebih tinggi. Seperti yang dikatakan Nike ....Just Do it! Gabungkan kembali tim Anda bersama-sama untuk "Isi Ulang dan Fokuskan Kembali!"
Michael J Griffin
CEO & Pendiri ELAvate
Pelatih Produktivitas Penjualan Global
Anggota Pendiri Maxwell Leadership