Penelitian terbaru dari sejumlah perusahaan konsultan mengungkapkan bahwa hubungan penjualan B2B berubah dengan cepat, meskipun pondasi untuk membangun hubungan yang saling percaya masih ada. Mari kita tinjau wawasan dari Gartner, Janek, Korn Ferry, Microsoft, dan Emissary.

Jacob Carpenter dari Trust Factor menyatakan, "Namun, jika ada satu statistik terkait kepercayaan yang menentukan pada tahun 2022, itu adalah jaw-dropper dari PwC selama musim panas: 87% eksekutif berpikir bahwa pelanggan sangat mempercayai perusahaan mereka, sementara hanya 30% yang benar-benar mempercayainya.