Jacob Carpenter dari Trust Factor menyatakan, "Namun, jika ada satu statistik terkait kepercayaan yang menentukan pada tahun 2022, itu adalah jaw-dropper dari PwC selama musim panas: 87% eksekutif berpikir bahwa pelanggan sangat mempercayai perusahaan mereka, sementara hanya 30% yang benar-benar mempercayainya.

Di Maxwell Leadership, kami percaya bahwa kepemimpinan adalah pengaruh — tidak lebih, tidak kurang. Jika Anda tidak memiliki pengaruh positif pada pelanggan Anda, efektivitas Anda sebagai tenaga penjualan dan perkembangan Anda sebagai penjual terpercaya akan berkurang. Menunjukkan integritas dengan pelanggan Anda adalah keunggulan kompetitif. Pelanggan ingin berurusan dengan tenaga penjual yang dapat mereka percayai.