Catatan Mike: Saya sedang berlibur hingga bulan Mei dan akan mengurangi beban kerja saya dengan memberikan Anda sebuah blog penjualan dari seorang penulis yang menurut saya menyajikan penelitian produktivitas penjualan yang solid. Blog dari kelompok Rain ini merupakan daftar periksa yang komprehensif untuk membantu Anda dalam mengembangkan akun-akun utama Anda. Saya telah memberikan masukan saya untuk membuat daftar periksa ini lebih efektif.

Guru Up Your Service, Ron Kaufman telah menciptakan "12 Komponen Budaya Layanan" yang membentuk lingkungan, pengalaman, dan antusiasme tim layanan kelas dunia. Tim layanan dan penjualan saling terkait dan memiliki banyak kesamaan sinergi untuk menginspirasi loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan penjualan. Saya telah mengadaptasi 12 komponen Ron tentang bagaimana penerapannya dalam memimpin tim penjualan kelas dunia yang merupakan keunggulan kompetitif. Terima kasih, Ron, atas wawasan Anda yang luar biasa tentang layanan