Manajer Penjualan dengan Kinerja Terbaik adalah Kunci Pertumbuhan Pendapatan yang Solid
Oleh Michael J Griffin dan Rain Group Research
dibaca 5 menit
Manajer penjualan Anda adalah mata rantai terkuat atau terlemah dalam proses menghasilkan pendapatan penjualan Anda. Seberapa efektif kinerja mereka berdampak secara langsung pada pertumbuhan pendapatan organisasi Anda dan daya saing jangka panjangnya. Ada tiga komponen utama dari seorang manajer penjualan untuk menghasilkan pendapatan penjualan melalui timnya:
Coaching – Motivating – Managing
Tim Penjualan
Baru-baru ini, saya menemukan bahwa Rain Group telah membuat laporan penelitian yang mendalam mengenai apa yang membuat seorang Manajer Penjualan memiliki kinerja Terbaik. Daripada mengulang kembali, saya telah mereproduksi ringkasan temuan utama mereka tentang manajer penjualan dengan kinerja terbaik dalam grafik di bawah ini. Grafik ini menunjukkan dengan jelas karakteristik manajer penjualan yang efektif:
Ketika Anda meninjau setiap komponen dari grafik ini, apa yang menarik perhatian Anda? Peran dan kompetensi apa yang dimiliki oleh manajer penjualan Anda? Di bidang apa saja yang masih kurang? Apa yang telah Anda tentukan sebagai penyebab kinerja manajer penjualan yang unggul atau kinerja yang buruk dan kurang baik?
Penelitian Rain Group mendukung apa yang telah saya lihat di lebih dari 500 perusahaan Asia yang telah saya konsultasikan untuk meningkatkan produktivitas penjualan mereka. Inilah yang saya lihat pada manajer penjualan berkinerja terbaik di Asia:
Mereka adalah motivator yang sangat baik yang mahir dalam memimpin tenaga penjual untuk melampaui target penjualan. Mereka memimpin dengan menjadi pemimpin terpercaya yang mendukung kesuksesan tenaga penjual. Mereka tahu bahwa ketika tenaga penjual mereka berhasil, mereka pun berhasil. Di dalam hati, mereka senang membantu serta mendorong tenaga penjualan untuk sukses.
Mereka memiliki ritme pembinaan yang konsisten. Ini berarti mereka memiliki rencana rutin untuk aktivitas pembinaan yang mendorong kinerja penjualan. Hal ini termasuk pengamatan pertemuan penjualan rutin dengan tenaga penjual, diskusi/presentasi akun utama dengan tim penjualan, dan memiliki rencana pengembangan individual untuk setiap keterampilan tenaga penjual, pengetahuan pasar dan solusi. Konsisten duduk di depan meja mereka bukanlah sebuah kompetensi!
Mereka secara efektif memantau kinerja tim untuk terus meningkatkan dan mendukung kesuksesan tenaga penjual. Ini adalah kombinasi dari penggunaan alat manajemen penjualan (pipeline, perencana akun utama, CRM, penggunaan AI sebagai contoh) dengan keterampilan pembinaan yang solid dan penuh hormat yang menegaskan keberhasilan, memberikan umpan balik korektif, mengelola perbedaan, dan menawarkan saran. Manajer penjualan yang sangat baik terlibat setiap hari dengan tenaga penjualan mereka.
Manajer penjualan yang bijak mengambil inisiatif dalam perekrutan dan orientasi tenaga penjualan mereka. Mereka tidak menyerahkannya pada bagian SDM. Sangat sedikit manajer penjualan yang efektif dalam keterampilan wawancara, menggunakan penilaian dan profil untuk merekrut kandidat yang sesuai. Mereka memiliki proses orientasi dan terlibat dalam memastikan percepatan orientasi terjadi.
Saat ini bulan Oktober dan banyak dari Anda yang berencana untuk meraih kesuksesan di tahun 2024. Saya yakin bahwa investasi terbaik yang dapat Anda lakukan di tahun mendatang untuk melampaui target pendapatan adalah dengan meningkatkan kepemimpinan dan manajemen para manajer penjualan Anda.
Di ELAvate, kami ahli dalam memberikan keterampilan, proses, dan alat kepada para manajer penjualan Anda untuk menjadikan mereka pemimpin / manajer yang dapat coaching – motivating – managing tim penjualan Anda untuk mencapai kesuksesan di tahun 2024. Kirimkan email kepada saya di michael.griffin@elavateglobal.com atau WhatsApp saya di +65-91194008 untuk diskusi gratis tentang meningkatkan kesuksesan manajer penjualan Anda di tahun 2024. Saya selalu merasa terhormat untuk membantu karena saya tahu betapa sulitnya pekerjaan seorang manajer penjualan.
Michael J Griffin
CEO and Founder ELAvate
Global Sales Productivity Coach