Apakah Karyawan Anda Merasa Terlibat dan Termotivasi oleh Organisasi dan Pimpinan Anda?
Oleh Michael J Griffin
dibaca 6 menit
Mari kita mulai dengan studi kasus nyata di Asia!
Klien saya adalah perusahaan multinasional yang memproduksi mainan di Indonesia. Saya bekerja sama dengan CEO dan direktur untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan lokal mereka dengan dua tujuan: pertama, meningkatkan produktivitas manufaktur agar pabrik tidak pindah ke Filipina, dan kedua, menciptakan tenaga kerja yang bahagia dan terlibat sehingga mereka tidak memilih bergabung dengan serikat pekerja.
Untuk meningkatkan produktivitas manufaktur, kami mengembangkan lokakarya kepemimpinan dan kerja sama tim yang terhubung dengan keuntungan, kualitas, dan hasil. Kami juga melakukan survei umpan balik 360 derajat secara berkala untuk menilai kepemimpinan semua manajer di pabrik.
Untuk menilai keterlibatan karyawan, kami menggunakan climate survey dan keterlibatan karyawan yang dilakukan setiap enam bulan. Survei ini secara khusus menargetkan pertanyaan-pertanyaan dan tanggapan yang kami anggap penting untuk menjaga karyawan tetap terlibat, meminimalkan keresahan, serta mencegah munculnya serikat pekerja yang dapat mengganggu. Hasil survei juga digunakan untuk menyempurnakan pelatihan yang diperlukan agar manajer menjadi lebih produktif dan peduli.
"Buktinya terlihat di fasilitas manufaktur tempat saya bekerja: serikat pekerja tidak terlibat. MNC tersebut memiliki pabrik lain di dekatnya yang tidak menggunakan survei keterlibatan atau mengadakan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan manajer mereka. Seperti yang bisa Anda tebak, di pabrik lain itu serikat pekerja masuk! Pesan moral dari cerita ini? Gunakan survei keterlibatan karyawan atau climate survey setiap 6 bulan atau setidaknya setiap tahun! Mari kita tinjau beberapa alasan mengapa kegiatan ini penting dan bagaimana hal ini berhasil untuk MNC dalam studi kasus ini."
Ada beberapa alasan penting untuk melakukan survei keterlibatan karyawan secara rutin di organisasi Anda:
Mengukur keterlibatan karyawan secara keseluruhan: Nilai seberapa terhubung, termotivasi, dan berkomitmennya karyawan terhadap pekerjaan mereka dan organisasi untuk membantu meningkatkan produktivitas. Pastikan untuk "memotong dan menganalisis" tanggapan berdasarkan departemen, posisi, dan mungkin juga usia, jenis kelamin, serta kelompok yang beragam.
Mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan: Tentukan aspek-aspek spesifik dari tempat kerja, kepemimpinan, atau pembangunan tim yang membutuhkan perhatian, pelatihan, atau perbaikan. Ini dapat memberikan ROI yang lebih baik dari investasi pelatihan organisasi Anda.
Meningkatkan retensi karyawan: Pahami faktor-faktor yang mungkin menyebabkan pergantian karyawan dan tangani secara proaktif untuk mengurangi"berhenti secara diam-diam."
Meningkatkan produktivitas tim: Mengidentifikasi hambatan terhadap efisiensi dan efektivitas di tempat kerja.
Meningkatkan moral karyawan: Tunjukkan bahwa organisasi Anda menghargai pendapat karyawan dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif.
Melacak kemajuan dari waktu ke waktu: Tetapkan tolok ukur dan pantau perubahan dalam tingkat keterlibatan saat inisiatif diimplementasikan. Kami melakukan hal ini untuk MNC dalam studi kasus kami.
Menyelaraskan budaya dan kepemimpinan perusahaan: Pastikan bahwa nilai-nilai organisasi dan praktik kepemimpinan memotivasi karyawan Anda.
Meningkatkan komunikasi hirarkis: umpan balik survei dapat membuka saluran untuk umpan balik yang jujur dan dialog antara manajemen dan karyawan, yang mengarah pada hubungan manajer dan karyawan yang lebih baik.
Mendukung perencanaan strategis: Gunakan wawasan karyawan untuk menyelaraskan strategi dan sasaran jangka panjang organisasi dengan sasaran dan proses internal di tingkat tim dan individu.
Di ELAvate kami memiliki dua survei keterlibatan karyawan, satu survei yang hanya memiliki 25 pertanyaan yang memberikan gambaran singkat dan mudah mengenai keterlibatan karyawan bagi organisasi Anda. Anda dapat mengunduh 25 pertanyaan dari survei sampel ini disini.
Kami menyebut survei kami yang lebih komprehensif sebagai Organizational Climate Survey. Survei ini memiliki sekitar 70 pertanyaan sehingga organisasi mendapatkan umpan balik karyawan yang lebih terfokus di 18 dimensi. Anda dapat menghubungi saya jika Anda ingin melihat contoh survei yang lebih komprehensif ini.
Survei keterlibatan karyawan memberikan data dan umpan balik yang berharga bagi organisasi Anda jika dilaksanakan dengan benar. Saya telah bertanya kepada platform GenAi, Gemini, untuk mendapatkan wawasan tentang proses dan langkah-langkah survei yang efektif. Hasil penelitian saya mengenai langkah-langkah untuk melaksanakan survei keterlibatan karyawan dapat ditemukan disini. Unduh untuk tinjauan dan referensi Anda. Saya senang menginformasikan bahwa dalam studi kasus di atas, MNC dan ELAvate mengikuti sebagian besar langkah-langkah yang diuraikan oleh Gemini.
Survei karyawan memberikan tanggapan yang akurat dan berharga ketika karyawan yakin bahwa jawaban mereka dirahasiakan dan tidak "diintip" oleh HR atau atasan mereka. Organisasi Anda dapat menggunakan ELAvate Survey Platform kami yang telah terbukti untuk memastikan peluncuran survei yang sukses, kerahasiaan tanggapan individu, bantuan dalam menganalisis hasil, serta berkolaborasi dengan tim senior atau SDM Anda dalam merancang strategi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan, produktivitas, dan citra perusahaan.
Hubungi saya untuk diskusi tanpa kewajiban jika organisasi Anda ingin mengeksplorasi cara-cara untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan produktivitas melalui survei, pelatihan, atau peningkatan proses.
Michael J Griffin
CEO & Founder of ELAvate
Maxwell Leadership Founding Member
Korn Ferry Associate Trainer
michael.griffin@elavateglobal.com
+65-91194008 (WhatsApp)