Bagaimana Menilai Manajer untuk Promosi dan Suksesi

Oleh Michael J Griffin

dibaca 6 menit

Menilai para manajer guna keperluan promosi atau suksesi merupakan langkah krusial untuk memastikan bahwa individu terebut merupakan pilihan yang tepat bagi  organisasi Anda untuk meningkatkan pertumbuhan serta daya saing perusahaan. Tahapan awal dari proses ini dimulai dengan kolaborasi antara dewan direksi atau manajer senior dengan departemen SDM untuk menerapkan langkah-langkah dan proses penilaian untuk promosi.

Persiapan sebelum Menilai Pemimpin untuk Memajukan Mereka Menaiki Tangga Perusahaan

• Menarik dan Mempekerjakan Manajer yang Berpotensi Promosi. Saat melakukan proses rekrutmen, selama tahap wawancara, nilai calon karyawan dengan mempertimbangkan potensi promosi. Integrasikan elemen ini ke dalam seluruh proses perekrutan Anda. Penilaian potensi suksesi juga perlu mencakup sejauh mana kandidat manajerial dapat selaras dengan budaya perusahaan dan tingkat loyalitas calon tersebut. Hindari merekrut individu yang hanya mencari peluang loncatan karier tanpa komitmen jangka panjang.

• Buat dan Publikasikan Program Potensi Tinggi yang terdefinisi dengan baik. Generasi muda memiliki keinginan untuk mencapai kenaikan jabatan dengan cepat, sementara para pelopor dan anggota generasi boomer di perusahaan Anda akan segera memasuki masa pensiun. Menyiapkan program "Hi-Pot" dapat menjadi faktor kunci dalam memastikan jalur suksesi tetap terisi dengan baik. Program ini dapat mencakup berbagai tingkatan, mulai dari kontributor individu menjadi supervisor, supervisor menjadi manajer menengah, dan manajer menengah naik menjadi manajer atas atau direktur.

• Mengurangi Tingkat Pergantian Karyawan di Perusahaan Anda. Kehilangan karyawan berpotensi memberi dampak negatif pada organisasi Anda. Dengan membangun budaya pembinaan dan pendampingan yang kokoh, Anda dapat mengurangi tingkat perputaran karyawan dan bahkan mendukung serta mempercepat pertumbuhan kepemimpinan para pemimpin masa depan Anda. Sebuah pepatah menyatakan bahwa "orang mungkin bergabung dengan perusahaan, namun mereka lebih cenderung meninggalkan manajer mereka.

• Memiliki Kriteria Promosi yang Jelas. Tetapkan kriteria khusus yang harus dipenuhi oleh seorang manajer agar memenuhi syarat untuk dipromosikan. Kriteria ini dapat mencakup aspek keterampilan, metrik kinerja, kemampuan kepemimpinan, dan pengalaman. Pemilihan kriteria ini dimulai dengan merinci deskripsi pekerjaan yang terbaru dan relevan untuk posisi kepemimpinan di organisasi Anda.

Ingatlah bahwa mempromosikan manajer bukan hanya tentang pencapaian mereka di masa lalu, tetapi juga potensi mereka untuk unggul dalam peran baru. Tinjau dan perbarui kriteria promosi Anda secara teratur untuk menyesuaikan dengan perubahan kebutuhan bisnis dan tren industri. Kapan terakhir kali organisasi Anda memperbarui deskripsi pekerjaan untuk posisi manajerial atau kepemimpinan? Kapan terakhir kali Anda memperbarui proses promosi dan suksesi untuk mencerminkan perubahan dalam industri dan pasar Anda?

Pertimbangan untuk Mengevaluasi Pemimpin untuk Promosi atau Suksesi

• Melakukan Evaluasi Kinerja Secara Rutin. Tinjau kinerja manajer di masa lalu dengan memeriksa pencapaian, hasil, dan kontribusi mereka terhadap tim atau departemen. Manfaatkan Balanced Scorecard, penilaian kinerja triwulanan (bukan tahunan), serta umpan balik dari rekan kerja, bawahan, dan atasan. Cari konsistensi dalam mencapai hasil melalui orang, proses, dan teknologi.

• Keterampilan Kepemimpinan dan Manajemen. Nilai kemampuan kepemimpinan dan manajemen mereka, termasuk kemampuan untuk memotivasi dan menginspirasi tim, membuat keputusan yang efektif, dan menyelesaikan konflik. Umpan balik 360 derajat adalah alat dan proses yang sangat baik untuk mengukur kemampuan calon penerus.

• Pengembangan Kepemimpinan Tim. Mengevaluasi keberhasilan mereka dalam mengembangkan dan memelihara keterampilan, pertumbuhan, dan kinerja anggota tim. Tempatkan manajer yang bertanggung jawab atas proyek lintas fungsional dan amati bagaimana dia menggerakkan tim melalui pembentukan norma dan kinerja untuk mencapai keberhasilan proyek.

• Pertimbangkan Kemampuan Beradaptasi. Pertimbangkan "ketangkasan dan ketabahan" calon penerus untuk beradaptasi menghadapi perubahan dan semangat mereka dalam belajar serta mengembangkan keterampilan baru. Minta mereka berbagi cerita sebagai bukti ketangkasan dan ketabahan mereka. Saya sering menanyakan bagaimana mereka menghadapi situasi selama masa COVID-19 dan apa yang telah mereka pelajari, serta bagaimana mereka tumbuh selama pandemi.

• Menilai Keterampilan Komunikasi. Kemampuan berkomunikasi yang efektif sangatlah krusial bagi seorang manajer. Nilailah kemampuan mereka untuk berkomunikasi dengan jelas, mendengarkan secara aktif, dan menyampaikan informasi kepada berbagai pemangku kepentingan dalam berbagai situasi, seperti dalam percakapan tatap muka, rapat tim, dan acara berbicara di depan umum.

• Kefasihan dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan. Kefasihan dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan. Evaluasi kemampuan analisis dan pemecahan masalah, keahlian dalam pengambilan keputusan, serta contoh-contoh bagaimana mereka mengatasi situasi yang menantang dengan kreativitas, inovasi, dan proses.

• Menunjukkan Perilaku Etis dalam Budaya Organisasi: Mempromosikan individu yang memegang standar etika dan integritas yang kuat, sejalan dengan nilai dan prinsip organisasi Anda. Integritas menjadi hal yang sangat penting! Pertimbangkan seberapa baik pemimpin dapat menyelaraskan diri dengan budaya dan nilai-nilai perusahaan melalui perilaku dan sikapnya.

• Kemampuan untuk Berpikir Strategis: Pemimpin di tingkat senior perlu memiliki kemampuan untuk "melihat gambaran besar dan tidak terjebak pada detail-detail kecil." Evaluasilah kemampuan mereka dalam berpikir dan memiliki visi strategis, mampu melihat keseluruhan gambaran, menetapkan tujuan organisasi yang realistis, dan mengarahkan upaya tim mereka sesuai dengan strategi dan tujuan jangka panjang organisasi.

• Membangun Hubungan Saling Percaya dengan Kepribadian dan Budaya yang Berbeda. Pemimpin masa depan harus memiliki kecerdasan emosional (EQ) yang baik, memahami prinsip-prinsip keberagaman, dan memiliki keterampilan untuk membangun hubungan yang saling percaya dengan individu yang memiliki kepribadian dan latar belakang budaya yang berbeda. Untuk peran yang melibatkan pelanggan, penting untuk menilai kemampuan mereka dalam membangun dan memelihara hubungan dengan klien atau pemangku kepentingan.

• Menjadi Mentor atau Pelatih yang Efektif: Jika relevan, evaluasi peran mereka dalam membimbing dan melatih bawahan, serta membantu mereka berkembang dalam karier mereka. Ini melibatkan keterampilan memberikan umpan balik yang dihormati, mengembangkan orang lain, mengelola perbedaan, dan menginspirasi perubahan.

• Kemampuan untuk Belajar dan Keterbukaan terhadap Peningkatan Diri: Pertimbangkan nilai kemampuan mereka untuk menerima umpan balik yang membangun, keterbukaan untuk belajar, menerima pelatihan dari atasan, dan aktif berusaha untuk meningkatkan diri. Hal ini mencerminkan kerendahan hati calon penerus dan sejauh mana mereka nyaman dengan perbaikan diri.

Alat yang digunakan untuk Menilai Orang untuk Promosi atau Suksesi

• Simulasi: Gunakan simulasi atau studi kasus untuk mengevaluasi bagaimana kinerja kandidat dalam skenario dunia nyata. Ada banyak latihan simulasi yang dapat digunakan untuk menilai kemampuan CEO atau direktur kandidat, termasuk kerja sama tim, pemecahan masalah, motivasi, dan bahkan kecerdasan emosional (EQ).

• Penilaian dan Profil: Manfaatkan profil DISC, Strength Finder, Harrison Assessments, atau profil global lain yang sah secara hukum untuk mendapatkan wawasan berharga mengenai kekuatan penerus, area yang dapat ditingkatkan, dan sikap yang mendorong kesuksesan.

• Pusat Penilaian: Untuk posisi yang lebih kompleks atau tingkat jabatan yang lebih tinggi, pertimbangkan penggunaan pusat penilaian yang mensimulasikan tanggung jawab posisi tersebut. Biasanya, ini dilakukan oleh konsultan atau agen perekrutan yang berpengalaman.

• Umpan Balik 360 Derajat: Kumpulkan umpan balik dari rekan kerja, bawahan, dan atasan untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang kinerja dan kemampuan manajer dalam membangun serta mengembangkan hubungan yang sehat. Survei ini berfungsi paling baik ketika dikumpulkan oleh konsultan pihak ketiga.

• Rencana Pelatihan dan Pengembangan: Tawarkan peluang pelatihan dan pengembangan bagi mereka yang memiliki potensi namun memerlukan pengembangan keterampilan lebih lanjut. Rencana ini sebaiknya disusun setelah banyak kegiatan penilaian telah selesai. Pengembangan rencana dilakukan melalui kerjasama dengan kandidat yang dianggap sebagai "hi-pot" atau yang terpilih untuk suksesi.

Saya yakin bahwa peninjauan umum mengenai penilaian manajer dan pemimpin untuk promosi ini dapat memberikan manfaat yang besar. Mungkin Anda akan menemukan bahwa beberapa pertimbangan dan alat bantu ini memiliki prioritas yang lebih tinggi dalam organisasi Anda. Gunakanlah yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Semoga organisasi Anda dapat mempercepat pertumbuhan dan kesuksesan dengan memiliki proses promosi dan suksesi yang matang! Seperti biasa, jika Anda membutuhkan pengalaman saya selama lebih dari 30 tahun untuk menyusun proses dan rencana suksesi Anda, jangan ragu untuk menghubungi saya melalui email yang tertera di bawah ini. Semoga sukses selalu mengiringi langkah-langkah Anda dalam suksesi!

Michael J Griffin
CEO dan Pendiri ELAvate
michael.griffin@elavateglobal.com