Bahkan tenaga penjual yang sangat sukses, lebih sering gagal daripada berhasil. Tidak setiap prospek menjadi janji temu, tidak setiap interaksi pelanggan berakhir dengan penjualan yang sukses. Saya belajar sejak lama bahwa "Belajar dari Kegagalan" dalam kegiatan penjualan sehari-hari adalah bahan rahasia yang mengangkat saya ke kesuksesan penjualan di masa depan. " Belajar dari Kegagalan " berarti belajar dan tumbuh dari kesalahan penjualan, penolakan pelanggan, dan perubahan pasar Anda

Munculnya penjualan hybrid telah menciptakan banyak blog dan artikel tentang keterampilan baru yang seharusnya dimiliki seorang penjual B2B di pasar pasca Covid.

Mari kita tinjau sikap atau atribut tenaga penjual B2B yang sukses di era baru ini.

Stir Crazy adalah frasa yang berasal dari tahun 1908 menurut Oxford English Dictionary dan Online Etimology Dictionary. Digunakan di antara narapidana di penjara, itu mengacu pada seorang tahanan yang menjadi tidak seimbang secara mental karena penahanan yang berkepanjangan. Frasa ini kemudian menjadi terkenal dikalangan bahasa gaul masyarakat luas yang berarti penjara.

Beberapa perusahaan sering mendekati saya untuk "Meningkatkan" keterampilan negosiasi tenaga penjual mereka. Perusahaan-perusahaan yang memiliki tim penjualan di tempat, dan sudah melakukan pelatihan keterampilan penjualan dasar beberapa bulan atau satu atau dua tahun yang lalu, tetapi mereka masih menemukan produktivitas penjualan mereka tertinggal di belakang harapan.

Survei demi survei menunjukkan bahwa pelanggan tidak mempercayai tenaga penjual. Saya percaya salah satu alasan terbesar mengapa seorang tenaga penjual tidak dipercaya adalah, karena mereka lebih tertarik untuk menjual solusi daripada menyelaraskan dengan perasaan dan emosi pelanggan tentang masalah yang sedang mereka hadapi. Tenaga penjual yang tidak menunjukkan rasa belas kasih akan terlihat selalu menawarkan produk, atau terlihat lebih tertarik untuk memenuhi targetnya atau rencana komisi mereka; bahkan ketika niat baik mereka adalah untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana produk mereka dapat memecahkan masalah.

Banyak manajer penjualan telah menghubungi saya selama bertahun-tahun untuk melakukan pelatihan keterampilan negosiasi bagi tenaga penjualan mereka agar lebih sukses dalam melakukan negosiasi dengan pelanggan yang semakin memiliki pengetahuan dan tuntutan. Berdasarkan pengalaman dan penelitian online saya, saya telah menemukan alasan utama bagi tenaga penjualan yang gagal bernegosiasi dengan sukses

Selama karir Anda, Anda mungkin pernah merasakan berada dalam posisi penurunan penjualan atau bahkan mengalami kelelahan penjualan. Saya pernah berada dalam beberapa kondisi penurunan yang cukup singkat sepanjang karir saya di bidang penjualan.

Setelah selamat selama 2 tahun dari Covid, tim penjualan keluar dari "ZoomHibernation" untuk menghadapi tantangan berjualan di pasar pasca Covid. Manajer penjualan harus proaktif melibatkan tim mereka untuk "Berkumpul Kembali, Mengisi Ulang, Memfokuskan Kembali" ke lingkungan pasar yang baru ini . Mari kita tinjau beberapa aktivitas yang dapat Anda, manajer penjualan, lakukan untuk setiap "R" untuk mendorong dan memotivasi kesuksesan tim penjualan.

Di dunia penjualan B2B hybrid pasca-Covid, saya merasa lebih sulit untuk mencari prospek dan melibatkan prospek baru untuk bertemu dan mendiskusikan masalah dan kebutuhan yang dapat dipecahkan oleh perusahaan saya. Ada banyak alasan untuk ini, tetapi, mari kita fokus bukan pada "mengapa" tetapi "bagaimana" cara untuk memimpin dan mengubahnya menjadi prospek yang menjanjikan bagi Anda.

Dengan munculnya Internet dan komunikasi jaringan secara global, pembeli telah berubah menjadi seorang raja atau ratu dari informasi. Ogilvy, adalah perusahaan periklanan global, telah mengubah metode 4P menjadi 4E karena perubahan yang dibawa teknologi ini kepada pelanggan di pasar global.

Di Maxwell Leadership, kami percaya bahwa kepemimpinan adalah pengaruh — tidak lebih, tidak kurang. Jika Anda tidak memiliki pengaruh positif pada pelanggan Anda, efektivitas Anda sebagai tenaga penjualan dan perkembangan Anda sebagai penjual terpercaya akan berkurang. Menunjukkan integritas dengan pelanggan Anda adalah keunggulan kompetitif. Pelanggan ingin berurusan dengan tenaga penjual yang dapat mereka percayai.

Saya membaca artikel ini oleh Monica Guzman dan memikirkan berapa kali saya mengalami percakapan yang sulit dengan pelanggan yang acuh tak acuh atau keberatan dengan saya atau solusi saya. Yang menarik dari percakapan ini adalah baik pelanggan maupun penjual percaya bahwa persepsi mereka benar.

Mempekerjakan Tenaga Penjual B2B adalah investasi besar. Tanpa adanya peningkatan yang solid atau jadwal orientasi, divisi Sales Anda dapat membuang-buang waktu dan uang yang berharga untuk mempekerjakan tenaga penjual yang lambat dalam berjualan, atau, bahkan berhenti!

Banyak tenaga penjual B2B mengatakan prospek penjualan menjadi lebih sulit di pasca Covid ini, hybrid marketplace. Baru-baru ini Hubspot mempelajari hasil penelitian terbaru tentang prospek penjualan melalui cold calling oleh tenaga penjual B2B. Di sini saya telah merangkum poin-poin penting dari penelitian Hubspot dan menambahkan beberapa wawasan relevan lainnya tentang cold calling.

Teknologi dan Covid telah mempercepat perubahan di pasar B2B. Bagaimana Anda dan tim penjualan Anda beradaptasi dengan perubahan tersebut akan menentukan kesuksesan Anda pada tahun 2022. Mari kita tinjau 10 perubahan yang penting.